第一百七十五章 客服的话术(1/2)
作品:《天师庞光》高松的事情告一段落,庞光和高白虽然好奇,但都无法去了解事情后续的发展。
接下来的几天,培训的内容突然发生了变化÷的内容,新的讲师。
来讲其他课程的依旧是一位女讲师,名叫杨丽萍↓的个子不高,身材瘦小,尖嘴猴腮还有些暴牙,活像一只老鼠。
他讲的东西叫做话术。
第一堂课就给每人分发了资料。
庞光听了课之后才发现,原来每通电话都是有套路的。第一步开场白要怎么说?第二步问诊要怎么说?第三步捧王海博士要怎么说?第四部下危害要怎么说?
第一步,第二步庞光都曾经听客服用过。第三步和第四步庞光头一次听说,而这两步也是重点,叫做杨丽萍的老师重点讲述。
捧博士,顾名思义,要通过电话太高王海博士的权威和身份。
下危害比较有趣,竟然是要对打电话进来的客户描述他的疾病后期的病症有多么的痛苦和恐怖。
“这不是连吓带骗么?”庞光小声嘀咕,对这家公司的运营慕很不满意。
高白听了庞光的话,摇了摇头,示意他不要轻易的发表意见。
晚上回家,庞光才敢随意的发牢骚。
他们今天做了一件大事,就是在平台总监的办公室里面安装了窃听设备。
这件事是庞光做成的,利用幻术帮他自己打了掩护。
下午的时候,庞光和高白在上课的时候各带了一只无线耳机,总监办公室里面的谈话庞光和高白听的很清楚。
庞光和高白听到,王海博士明天先来这里继续查看运营情况和知道公司发展,下午的时候会驾车离开公司。
明天宋人情依旧会来公司陪伴王海博士。
夜晚回家后,庞光和身边的人一起研究今天下午听到的消息,他对其他的人说:“本以为宋人情会很难接近,没想到他会亲自到公司查探。”
高白也分析道:“明天下午,王海博士离开临江市的时候,宋人情可能会送行,我们要不要将他劫走。”
“这是当然的了,这么好的机会怎么能错过。”庞光认为明天是很好的时机,如果能将宋人情绑架。到时候就算是严刑逼供,也要从他这里问出高家村的惨案和他是否有关系。
“要出手了么?我也要参与!”权黄认为战斗也是修行的一种,能够提升自己的实战能力※以一听说要行动,他就主动的想要参加。
“我也能帮的上忙……”高丸对自己的实力有些不自信,但他依旧想要出手帮忙。
“我也要去,我也要去……”事的庞雀也不甘寂寞,要参与这次绑架宋人情的行动中来。
“好,这次我们一起行动。”庞光认为人多力量大,很轻易就答应了身边的人,大家可以一起行动。
高白则是严肃的对权黄等人说:“我们现在就制定计划,你们要是想参与这一次的行动的话,就一定要按照计划去做,绝不能乱行动而破坏这一次好机会。”
“嗯!”
“放心吧,姐!”
“高老师,你就放心吧!”
叫高白老师的是庞光的小鸟,一人一鸟已经认了亲,认亲后庞雀成了庞光的干女儿。
高白转过头,对庞雀警告道:“主要说的就是你,你思维跳跃,一点也不老实,这次可千万要规规矩矩的,不要破坏了你父亲的好事。”
“嗯!”庞雀的翅膀一拍胸膛,对自己的老师堡道。
接下来,高白带着大家制定计划。
庞光本以为这件事应该自己来主持,可他发现自己在高白身边,根本就插不上话。
自己想说的事情,高白早就想到了,自己没有想到的事情,高白也能想到,到最后庞光变得和权黄等人一样,只能“嗯啊”答应。
只是,高白虽然智慧出众,但是却不懂得法术,她不是修行者,无法对修行者之间的战斗起什么帮助。
高丸和庞光都曾经试过将自己的功法传给高白,可惜的是高白没有修行法术的天赋。
虽然她一副不在乎的涅,但其实她对法术不是一般的向往,有的时候庞光会看到高白看高丸的时候一脸的羡慕,庞光觉得高丸能让庞光羡慕的事情也就只有懂得法术这件事了,可惜高白的天赋不足,以庞光现在的能力是没办法帮助高白进入修行界的。
高白制定计划,怕大家记不住,她重新讲了好些次,直到询问每个人都将计划的关键记住之后,高白这才放心。
两人在夜晚给培训助理郝明打了个电话,声称明天家中有事情,需要请假一天。
郝明不批准,如果请假的话会按照旷工处理,恐怕扣的钱会不少。
庞光装作很为难,求了几次情对方也不给假,只能按照旷工来处理,公司规定旷工一天扣员工的双倍工资。
挂掉电话,庞光嘲笑着摇了摇头。
高白在一旁也笑了,调侃道:“你演技不错,考不考虑去演电影。”
庞光
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